做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
/ `* N( Q0 A( h) P- J$ o2 V　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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6 U) x! E% E  W4 F) B（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
  k- ^5 A: N  d8 s　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
. J7 X$ S5 s, G3 O0 _& y　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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; y# X8 `1 j: E- T) j+ z（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
( w- t' l! {9 H　　2、立意不新颖
# }! u- i' ^' P5 ~% Y/ T3 E4 q　　3、思路不清晰
4 h- ?- w6 X3 ~, U# }# S5 V' N　　4、内容不充实
2 v& s; U6 `; z7 f, C. S; V9 i　　5、重点不突出
5
3 V, S7 D* `. P, R* w
　　6、层次不清楚
' S7 Y) o7 C8 t8 l. m- \　　7、语句不精练
6 G" G+ R% t* j9 A2 E% s+ E# @　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
9 {3 W1 i8 h# x0 k7 \（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
; w/ h& T' R( E) D/ u4 |8 h　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
( _5 Q$ b/ Q. V+ F1 x　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
0 R0 d8 ~  L# u; b- j　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
* V  s  N- o5 R' G* F实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
% O, O5 l0 _. e一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
; t! U& z- Z: x1 B1 ~0 u$ o （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
7 Y3 a! d: y; [三、2008年工作安排 年工作安排
! z# ]/ q; P, Z2 x1 e1 u （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
3 o1 L4 F2 }4 l* H* \4 _& |0 g' O　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
) G8 L3 I# r9 u少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
% |. u6 H. {6 v) H' P
3 Y0 p$ m( a& O) g- M, G　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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- q* S. q5 t- v　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
, `8 u9 V5 r3 m% z* D8 i1 _9 u　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
, P8 L! o  u1 _* L　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
/ {& o% r! g) x0 S　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
9 x2 r" {; N* O+ S+ z6 R- ^（一）行文制度
. g3 V2 P& e# d9 s% p. m: d　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
; E. I5 |& F' }4 D0 I+ k- Y　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
! X- [* P5 p1 z' p　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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$ M; \: {8 [. O9 H
2 f  j' A# U3 f1 B, `+ K' w& w4 ^　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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' g" Z" w2 T  t8 u0 M0 w& P" L
　　3、行文规则
2 \: `4 X1 x! |7 |) }　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
' Y9 v7 w4 }5 ~; V& o: |　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
: F& ?) k- C% q2 N9 ]　　4）行文要有主次、层次
- \4 F0 G' L8 {$ g　　5）严格控制发文数量
+ W( ]" m; f  V3 g+ B0 J& ~　　6）联名行文
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. k# b5 n) ^7 s, s% {1 P; p(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
) P3 E# G$ F7 Z" c( z　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
% L- Y  b6 l6 R5 @  o) x% y　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
  n; _7 u5 n6 I9 s% ^  S" o$ w　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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# B' a7 V$ J+ U& o8 [, S　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
8 ?: U6 L5 n9 N+ A1 K9 W+ h9 T1 n　　7、语法错误。
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举例
5 f) B' M" {6 h; t; I- f6 h7 X! ^17
* t$ e) r( J! Z; n3 X. s0 V(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
" ~$ L! n  w+ l! w7 {省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
/ E  d% W+ Y5 E" J8 S中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
/ E" w0 u, N+ n1 x# {  B发函代字
中国通信服务赣函
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1 E/ B7 `" o0 P; |3 \
& ^8 u6 G5 |# O; e2 V　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
, g4 R& p6 g+ W3 B; M20
! t" e( Y& P5 C
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
4 _7 @3 e' J/ _  b; {$ R  K' [! F4 Q　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
3 h: ^6 @, |8 x7 r　　2）任免通知
$ [7 {$ J4 ?% Y1 G　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
- q5 G8 L( _3 L6 W) R4 C21
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1 w1 t& z+ f1 n2 l. i　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
9 ?% P' s8 G: y3 e　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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  E0 U  H/ Z) c' p. z: d  V　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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