谈谈如何做好办公室工作

一、做好办公室工作要了解办公室工作的特点

( ^0 m4 k5 I1 A0 D/ N　　总结从事办公室多年的实践，我的感受是四句话：一是重要，二是事多，三是难办，四是累人。所谓重要，集中体现在三个中心十个字上，这是国家税务总局明确概括的，“三个中心”即参谋中心、信息中心、服务中心，指的是地位；“十个字”指的是作用，就是办公室具有协调、服务、参谋、助手、把关的职能。用一句话来归纳，办公室是机关的司令部，因此有政务，也有事务。政务需要综合业务工作各个方面，事务牵涉机关“吃喝拉撒睡”，头绪繁杂。所谓难办，客观上讲是服务对象多，工作要求高。既然你处于中心枢纽的位置，那么，各方面都要与中心打交道，与枢纽有联系。服务对象多，换句话说也叫婆婆多，哪个婆婆都得服务，而且服务要求不同，众口难调，调得不好，就很容易受到批评。有的同志说，做办公室工作“领导不批沾沾自喜，领导一表扬受宠若惊”，就形象地反映了工作的难度。办公室工作重要、事多、难办，决定了办公室工作累人，在这种情况下，许多同志把青春奉献给办公室岗位，把精力用在办公室工作上，难能可贵。作为一名办公室的老兵，借此机会，向所有从事办公室工作的同志道声辛苦了，并致以崇高的敬意。

0 ?2 I6 K! |& c; ]. H8 `& k　　二、做好办公室工作必须树立明确的指导思想
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　　办公室工作的特点决定了办公室工作服务性强，繁杂被动。在这种情况下，做好工作，我的体会是，应当树立被动之中求主动，繁杂里面抓重点的指导思想。确立这一指导思想，是抓工作要抓主要矛盾的要求，是变被动服务为主动做好工作的一个方法。办公室工作的服务性决定了被动性。比如很多材料是奉命文章，不是你想写啥就写啥，有时你不愿写的，恰好是让你写的，这就很被动。但被动里面也有规律。分析起来，税收工作的基本方面无非是组织收入、征收管理、依法治税、队伍建设等，虽然年提法不同，但基本精神相差不多。再如会议，一般是年初一个工作安排会，半年一个总结会。对这些会议材料，平时多留心，早作准备，任务来时，就能呼之欲出，所谓“十月怀胎，一朝分娩”。这是就整个工作来讲，其他也基本同理。此外，办公室工作很杂，一下子都抓好不容易，要通过明确不同时期重点，集中精力抓好阶段性工作，日积月累，经过两三年，办公室整体工作就会有大的起色。总之，只要有心人，善于找规律，工作就不至于忙乱，被动就会变为主动。
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8 D/ y& H+ [7 l; c　　三、做好办公室工作要养成好学风气

　　日益发展变化的新形势，使税收工作不断遇到新情况、新问题，这给做好综合性的办公室工作提出了更高的要求。适应新的形势，做好本职工作，只有加强学习，别无他途。百事勤为先，懒汉出不了人才。学习必须勤奋、自觉。宋太宗虽日理万机，但坚持读书不断。《太平御览》一千卷，他一天读三卷，一年读完。他的“开卷有益”的心得，成为流传千古的至理名言。多读书，能医俗。记不清是哪位学者了，他说，人不读书，面上便俗尘一斗，语言亦干巴无味。因此，常读书、读好书，好处多多，“能到竹林下，自有春水声”，就是这个意思。对学习，不仅要好学，还要善于学，学用结合，就用于实践。比如停息，看了上面采用的，再与自己的对照借鉴一下，肯定有益处。谁要不信，不妨一试。

5 M2 w; D- H9 \7 N' q　　四、做好办公室工作要具有奉献精神

　　为他人做嫁衣裳，是办公室工作性质的客观要求，这就需要办公室人员淡泊名利，有极强的奉献精神，甘作幕后英雄。在当前追逐名利、崇尚享受世风日盛的情况下，做到这点尤其不易。因此，我们一定要耐得住寂寞，吃得起苦。从长远看人的一生中，吃点苦，增长点才干，做些于人民、于工作有益的事，是值得的。说到这里，想起了魏晋时期两位知名人物。一位是大富翁石崇，与另一个富翁斗富，达到挥金如土的地步。岁月悠悠，但历来没有人说他是一个有助于社会，有助于人民的人。与此形成鲜明对照的，是同时代的陶渊明。他学富五车，气节高尚，“不为五斗米折腰”。虽然穷得很，但却为人称颂，谁能说他的一生毫无价值！金钱与财物，只不过是人生的一个手段而已。当然，我们是唯物主义者，讲这些，并不是反对拥有相应的物质条件。只不过是不应过分追求，成为拜金主义者。
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* V/ r% b" i' a) O　　五、做好办公室工作必须坚持经常调查研究
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  c$ M: o" R; K: B8 w& o) A* a　　没有调查就没有发言权。要为领导当好参谋助手，提出好的建议，就尤其需要在调研上下功夫，这是办公室搞好政务服务的基本功。搞好调研，要坚持务实的作风，做到“身入”基层和实际，放下架子，甘当学生，名曰深入，实则“坐着车子转，隔着玻璃看”。在调研的方向上，既要到工作先进的地方总结经验，锦上添花，更要到条件艰苦工作落后的地方解决问题，雪里送炭。同时，要全面如实掌握情况，勤动礅子分析，在研究上下功夫，言人所未言，见人所未见，使认识不断升华，为领导决策指导工作，找到办法提供依据。
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　　“秀才人情纸半张”。礼尚往来，讲以上这些，就算我回送给秀才们的“礼”吧。对的，大家借鉴，不妥的，请批评指正。因为我们共同的愿望和目的是把我老秘网市地税系统办公室工作搞得更好，提高到一个新水平。