由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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; L6 i$ ?, p2 J+ |1.性格特征
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◇强硬的态度; 4 y3 b0 R3 \) _) x
) j4 C1 ]* o$ B◇充满竞争心态;
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) h6 [3 M v9 V5 w( `◇要求下属立即服从;
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- A1 {/ s$ e6 d1 ]◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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I" E5 L9 x' y" l 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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/ J) F+ `+ ~; Z2 M1 h4 I! E9 O" V2 u0 E 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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4 O. J4 N0 y* M+ S% f- ^, x(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 9 h [, S! I; _3 C4 s0 l
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1.性格特征 2 a; K' U! W. d8 X$ o
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 5 K' ~9 H0 B! \2 G
7 e7 R! l5 N* ?3 ^* L$ g◇喜欢享受他人对他们的赞美; 8 n7 W& l6 h+ p, S( w/ S9 B
5 I$ N5 j& w+ k7 f( S2 H7 ^6 ^3 f◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧 6 z) U# k7 G) A) _4 g5 L1 g5 L2 J& L3 `
8 ]: v1 n/ g+ E- Z3 r! v6 Q 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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8 C. X! A9 o! t! c$ z- Q; _& y(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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4 g$ V. U! g7 o( k0 s1 l7 f1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; - Y3 v- r: n' j8 K% I: C t% E
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