由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
& W4 T2 p5 N! X% w: w2 {5 Q3 ]! t
/ u$ x5 a% J; P% v% a (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 9 H1 P" f. ^$ i: |$ K1 A) [- P! |
) o5 K# T3 m' u7 j4 e$ ]" |1.性格特征 . {4 o+ S* n4 N! J" O. Y
- r! O3 \! Q& l$ W
◇强硬的态度; ~" {: V6 N: N% [" M
' z1 K! {; b1 Q0 ]1 E7 b
◇充满竞争心态; 7 A% O: f, O& N+ h2 c! C4 t
3 p& O/ G4 F7 v+ i% @* q+ _◇要求下属立即服从; 7 ^+ ^/ E5 j3 n, x
2 W8 {- h d+ M1 @' p& w4 f/ l! l; B
◇实际,果决,旨在求胜;
' \8 y' L8 F$ A
4 V+ Q: I1 H8 i% V◇对琐事不感兴趣。
B; S6 P S8 \4 R9 s( [$ [ % N' m2 ~9 W- Q6 }7 W- k7 `+ N
2.与其沟通技巧
. g7 M8 {) O/ e3 H: x, U. a+ t % @- a) u3 S1 N) C, K# [# F) x5 ~- n
对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
z5 `: _* b. X3 ]3 E/ I
0 a) Z f, o+ z 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 8 }0 F6 v+ O; Y! ^4 w
$ {* M8 G" t) k(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 1 i M" Y/ Q( y. q# M
- z1 P4 G+ C, H. `1.性格特征 ( _. z* W3 u: G! p7 @5 H
4 X/ F$ x6 E' Z% H2 b" W
◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
: R% ^8 b) u! I . ]$ B/ U! H+ Q' K& U, N
◇喜欢享受他人对他们的赞美;
# C3 y' J- Q5 o8 B" q @9 y# Z- v
; R3 J, |) W4 V0 w+ I◇凡事喜欢参与。 . e# c0 k7 \+ l6 Q
7 U9 E3 g( G1 u2 w
2.与其沟通技巧
3 I; C1 |" `8 i4 @; V& p3 \5 Z
+ ]' P: K( r8 i7 J$ w& y* }% C 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 3 M- Y( K# n( \8 P! ~9 S; B* {* \( G
+ i5 `6 ]' }( f' X
要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 ; ~0 q2 L1 m+ b
0 Y3 H- u. g2 a5 d1 e1 h! |: ~' T
(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
5 _: k8 x, d3 c
* d" V5 X6 P; f+ F4 K1.性格特征 " {. W7 P: ]' u; u0 \9 R
; d, J* N$ S" {% @/ e
◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; % T) J1 }! x. }6 |/ H
& {+ [& G2 X1 C8 a; i! e◇为人处事自有一套标准; 1 C( M8 u8 G/ b
+ g0 c$ E% a8 N) P3 e- ? |