能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。 H; J. k8 [% y
. P1 k1 D' u: ^ 1.把握住自己不越位. C0 t0 t- u! C" [! _8 g( l
! s. l) d5 Y, X/ A 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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; g% P2 h: F. D0 Y, L! F 干工作越位9 e8 t7 j3 O+ H" r( {
$ u8 C2 u3 ?& o# e% E 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位( P$ D1 T0 p& O8 b& G4 u$ V1 m
! f9 u, B9 d- [( S# V 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。8 b! Z, ?# Q' E9 ?. C
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决策越位
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& |; Y9 x) d( c0 L- T0 M# l4 I8 h 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。$ b! e! \, ~2 u: W: w
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某些诚越位
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* Y* K" Q2 @$ t( g$ o* G4 j 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。# s# M" a$ I4 X- T6 i3 f
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答复问题越位* h5 k- ?- s) _) c- D" o6 X2 f
# |0 J+ s# F% }! w8 [ 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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' I [( z3 X) u! w: j+ O& u 2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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$ z2 D/ }5 [3 ]3 R0 U 不要恃才傲物' _( J4 @4 m) a+ f- s. C
! _+ u; [6 [! w1 P" g+ n 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。* E5 Q# U1 Z3 V) U! G3 O$ r
) u- u; F0 H$ P) d' |9 F 改正轻视上级的毛病3 B/ e% W7 f. e+ Q; J
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病
( U$ P/ W6 A2 o1 ]2 x P *不卖弄自己: S/ s' y4 b; M
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3.不要侵犯上级领导的面子
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: K/ N0 E' r5 B3 d! c$ [/ m9 f! d$ Z* J- E, X 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种: M6 K; p; j0 e1 ~# W8 q4 R( ]
4 H" w" f; f! J- j) j 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正4 \% r" c& C+ s: p L
I+ p/ s {# `! b' ^ 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。: F* V! S% z2 N8 j; ^
2 U4 r' B4 v5 s! K! \/ s 上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。/ Z7 G1 K5 b! v3 G3 M/ m- F
& H. i- P0 ~, t. M9 a$ `6 }" F 下级在背后表示对上级的不满
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% C5 n1 ?2 F& y L& Z9 | 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级* b& d* `. o0 V, _+ e B
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。2 |: f% a( I7 I
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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- ?3 f4 h0 q# Y6 N4 l 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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" n9 z8 @2 D! L3 J+ u4 v 4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。. w) a5 i/ E( C* B# ~" v
1 {& o& l, p8 c+ f1 M, e- q1 q 冲撞上级领导的主要表现+ ?0 U) p5 u3 V; i
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧
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+ r% }0 G% C2 l0 x5 q5 y' G0 |* b' ` 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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1 v' D* }, Z6 a8 H7 C0 F 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。4 Y e. m, q/ n. b: G
6 t: [" b" ?, l ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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: M6 E% E' M7 u5 i3 { ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚5 w6 {% v8 j9 S3 a# Z4 j
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |