能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位5 v* _* d* e0 Q8 u
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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干工作越位* P2 ?- y. S0 u# ^- ]
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。 u& T4 ]& w/ C% |6 S* s F
4 [3 C; c2 R+ j( K, K 表态越位9 s& K& q% l, S' v* r* i
9 K; |5 k1 F$ b9 ?) Y V 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。& x9 _, R+ u" i7 k. g6 x
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决策越位
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* B* _) ^" v6 l" w2 K& T 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。$ y# w- u+ D, Q1 _7 p& r( N i
4 X/ Q3 z/ H* ~! O* q 某些诚越位
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7 \3 t' q1 ~5 T+ {: I3 j 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位
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% m% e* N8 C: |" j 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。8 P4 O$ ^9 U1 ]* E
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2.不要轻视上级领导
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& @- [5 }0 [+ I# s5 O 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。$ w3 P; _7 I6 M
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不要恃才傲物" l/ T' F1 ]& d7 R5 w+ j0 |6 e1 f
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。% C o1 R. u9 U. X+ U( ?9 M: J N
: @0 t1 _' O* e& A5 H6 u 改正轻视上级的毛病' }3 B3 R4 \& b$ s
2 A& c$ W2 ^4 c1 [: f4 f" D 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:# H$ E; v* v' o1 n5 m$ V
& h) ^ q) G4 O$ D6 x# q9 ^ *不挑领导的毛病/ J+ x! a: `4 _+ [# c- x1 C
*不卖弄自己
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. K t, `* K5 }5 p' p 3.不要侵犯上级领导的面子
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; |" s- b" B9 g; B' X/ V) d 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:4 m* C! e/ ~: K# [8 S) W
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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) P- U! f8 y1 Y! t0 M0 o 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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+ K% z# G7 _: W/ ^ 上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。' l+ q4 m0 S5 i: x# Z
5 ~% F1 X- J& `4 \! @0 j 下级在背后表示对上级的不满
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7 s5 I) k" I$ F& N5 V3 ` 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级
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, ]' @1 f- Y/ p p8 n) \# p 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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. J8 a7 H4 c j1 q1 _- N; R; U k 4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。( G. z6 g+ ?+ A: s
5 E8 v4 y$ q5 O' Q# N 冲撞上级领导的主要表现3 v+ ]. q+ t" c; l6 m, ]1 S3 n3 L1 D
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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4 t* k V/ C7 h 避免冲撞上级领导的技巧3 { }3 H3 {/ T O/ G3 k
9 T6 s: i8 \0 r, W 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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: _5 T/ Z# U- B' @) |( }0 o9 X ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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$ Y* o8 a) l) l5 J 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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0 X; ]+ r1 ]# C: J 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚" ~$ y+ k+ ~: m6 I
4 R+ y V( y( I+ F# J# a 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |