公务员作为社会地位和收入都很杰出的一群人,他们的口才和谈吐的重要性是比一般人要高的,那么公务员口才究竟要注意那几方面呢?我们今天就从十二忌看起。 / s4 ?( }" F" d# f% B# T6 h
, u: y4 C* W$ L+ ?5 T' w一忌居高临下 不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感
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5 @) W0 {$ F& L4 l二忌自我炫耀 交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感
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三忌口若悬河 如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河
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6 q2 ?' r% K2 d/ U5 O四忌心不在焉 当你听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠;或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴 : d3 p x" P8 V, s. p$ ^
" K- k! ~! a, U: n1 O" }& o五忌随意插嘴 要让人把话说完,不要轻易打断别人的话
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六忌节外生枝 要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候 % T1 U W: D T% o
* o9 s1 m& ?8 m: ]七忌搔首弄姿 与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分。切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象
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八忌挖苦嘲弄 别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格 , Z/ V" ~4 P7 E
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以上十二条禁忌我们就可以说是一个合格公务员口才了。 |