这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……1 ~; F2 L# h/ `$ r i7 @ v
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲1 ?' [5 r/ r3 D
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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打电话是苦差事!
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, r6 |" `/ K9 n1 P' e拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……6 O5 Z/ _# g2 o* g( s& i3 k& q: U
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。6 R2 `. K0 ?' S1 f( O% k' x3 }
* J w% O/ l8 Q' a9 k* c对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。9 N# ^2 p8 X9 F0 `, h
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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6 s' i |$ v" H几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。, l+ M) C! o$ ^2 f3 Z
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |