政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述3 s# A5 y9 C7 U. H" @: ~
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
7 \- e. W8 w# W( ^7 E 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。: q2 N5 z- S0 L) |4 _. K' }/ R
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。* t7 `2 J7 b6 P
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
: S6 u, `2 b9 E1 N1 u- L- R 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。" ^6 B4 k0 c5 e0 J
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
) G% G# j6 N3 Y$ m" N7 Q7 S" Z, q" @/ W 二、办事
8 A; i H8 k) H5 q) K2 L 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。* d" o1 z* Q' P4 h1 \
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。: c: |' z' I4 d- }8 m; m5 A
(一)基本要求:8 t" }4 R) N$ ^& x8 ?- E$ x3 I+ H
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
+ w" Y0 o% j+ Y9 [* ~* z 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
+ {5 a4 T3 T( _1 i: j& C. y 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
" U$ g6 X# I* [( k1 i9 ?1 ~ (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
4 ^7 r2 O M0 S1 z/ s$ X ①保密(慎言): B$ ?$ |1 M& o" s: {! G# v( g3 i
②有礼貌(学习礼仪)& |7 v7 L6 B5 W3 w% Y& S$ F
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
, t$ Y$ F( z* q ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
8 k8 Y1 ]# u9 ^( d2 J% y" | 三、办文
; ]8 B% I5 N, O: K) `2 r' J! {4 i 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。. S3 p m X( m6 x$ p
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
: m1 }+ J* ^9 p. C. e- E1 S (二)注意事项:* d5 S c) N6 h
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
! g5 j+ M! b1 e 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
" X8 V1 i2 t$ D' P1 ]7 K 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
+ B! b) e1 u# X& z) Q( L 四、办会
9 h: f& v6 Q' |6 G 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
& `! W+ w; A$ m# X (一)会议的分类! W5 u0 w# Z, @, |% L
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
" C3 v+ v2 D# X& M T/ w 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。- x) m$ _1 ?0 r$ }# {
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
$ k, q& _% k6 x9 v2 m8 P/ b; } 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
! D6 d9 f! A/ H ~' b) h6 z 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
; \; g* D% r( M5 m; A F+ M; Y (二)政协常用会议
8 R" G5 M! z( Q7 N 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。% n* B( N" ~7 }- g" K1 z
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
: u$ r1 Y3 C7 t4 A1 R (三)会前准备
( g- u. t* X7 A2 ? y 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。% \: |9 S* K6 O9 E1 N
2、经费预算。
1 |, }" N# b& m/ T. B g 3、确定地点。3 V% ]' L: ]+ C# u% A, b! k4 L
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
2 N& P' N: e0 }6 N5 B 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。0 {0 a5 d2 i' [
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
: F* S) t, B @* [) W 7、人员通知。# ]8 ]0 j8 `9 W% H- T4 x% C, R
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
6 F% R8 h- c3 e 8、会场布置。8 E, b, ]0 H b% z* M" A
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。5 ?; W" c9 M% M5 Z4 |/ L! d
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。+ e ~7 x" ^4 A$ M/ S
9、会议材料。( i# G, d; ^/ U( ? \
10、制定安保及保密方案。2 B0 j F U& Y' U* T& C* d9 M; G
11、后勤服务。5 V8 o8 N/ r- c. q$ t' p. i
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
- z0 z; B" s1 v3 t& W7 G2 _' _/ Z5 \, A (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。3 S2 C& K: p1 H4 W. w1 v5 j; ?& i6 o3 F
+ z" f7 O) S; z% S/ R 五、体会
* U; k# q9 A4 t 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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