网友问题:
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: @) M5 k7 M2 g) ^( A星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?
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. ?1 ~( `3 k+ l& |/ u |) K2 t" E老秘观点:
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; G8 k" }! ]6 F# P4 m我觉得,在这种情况下,+ f# S+ X! S; Z, F9 l P. k- i5 ?$ G& H
领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,
7 o: ?$ ?" k( t" o; c8 C. T此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
) v, f8 @: ^- M你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。* |( Y3 b p% s9 r8 D$ V0 D ?
这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 * E* w; M, P# y+ \! {8 Z
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当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。) U/ Y3 Z6 g0 L% S
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |