第一种思维：应对人际交往。
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
& H f: i0 ~# h. M* W) d+ ~ 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：; k1 t( w/ D+ w# N7 i; e
一是尊重；
1 L% j$ x- d9 x, u 二是理解；: c' ~, M! e% q+ _$ |! E' s
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y) z7 P4 Y2 X5 S8 Q
四是帮助。
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。( s) |$ C) ~1 }, M. z+ `
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把握四个原则：/ E: a( v5 i. N! z
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
% k& [( W. b$ |, z# ?+ E% r 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F2 m& V8 P5 Z f
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d( K. W, U4 x1 G
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。/ I) [4 e( T- S& V& e2 g2 j
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。7 ^- [( J% N2 {) y, X
3 l& o* S8 N+ _6 J 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。3 ?6 h4 t( e7 F+ I ^3 z
. I6 T" e% Y. O6 [1 ~ 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。$ A" O5 D1 K% U y/ g; v
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
& o A8 p2 U1 ~" u' J) ?& ? 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h( W8 H. _0 R& f. @ ?2 D) L- m3 b' l& R
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
5 C3 q# I; B4 t 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
; s; u/ ~. e! x! R+ m: ? 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
$ G4 B* ~" n6 V+ y0 | 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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+ O {3 p/ ]% D/ o& m 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]9 J* c7 x* \& p- y, s# Q
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' M4 d2 a) z Y: D本帖隐藏的内容6 I i8 ?0 O* |" o" I$ R6 B
第一，自己要保持镇静；" \: {4 n. @. E* P$ v i
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L1 j: l- [7 D/ x
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
' s# \% v4 z9 T5 U7 v% @3 s 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~3 o% }+ k- Y! K! ?
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；
2 v4 A ^1 Y0 {6 j& f 第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O: L+ A) ^" m! h, l* F
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j& ~6 l! W% e2 i
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- { D$ L |2 ?( i! }( ]+ T. Y
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g6 y s6 n* R4 Q* X
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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