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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 + X. e, P) s3 {% h1 c2 c C) I/ [: k
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 3 b4 h$ \! Z$ ~* A k, S. m& u
一、分步安排,按序进行 ' N9 a5 R2 \, H; Z% _
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
9 I3 W* {! T( m2 [5 L7 d二、主次分明,突出重点 7 n8 Z/ }) t5 ~; L" n8 d& A; r. v
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 5 K! g; u1 \" U0 v5 s
三、考虑周全,有备无患 $ a, m1 g+ V8 t
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
/ {% Z8 H" V$ g( D 口头汇报提纲(可根据需要增删) / M) o8 O- `$ L
一、情况分析
+ n. Q2 K5 N/ B" H. C1 | ㈠听众 9 f i @, g: s# P% ~ ~* q4 O
⒈人数?
- O+ f y! E- f; j! g. U, L ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 8 d# c1 X. L- M# ]& z, C j
㈡目的与种类 ' N Z, }# y. ~0 ~
⒈通报情况? . C5 R6 h5 A6 l8 g* ]* }5 W
⒉形成决定?
% l1 y1 Y2 |$ x% B5 M- X ⒊审查重要细节? + C. e& ]2 _ i/ Q$ c5 W( f* a
⒋协调统一行动?
: ?7 n" r) B2 B6 t+ U ㈢主题 6 z" L5 ]- T4 N, v
⒈具体题目是什么? 3 R1 T; e) _5 y3 y# r
⒉涉及多大范围?
* N7 ~' R$ G( O* V ⒊拟用多长时间? # B6 H% }5 l: W. L$ @5 h8 C
㈣设备 ; p) ]6 Y" D/ ?6 G. N* \' P/ r
⒈汇报在何处举行? & p D, p% j# b' X5 l: f
⒉需要作什么安排?
8 P9 k4 M* k0 K( Y( J( S E! J' p8 o ⒊视听辅助器材有哪些? ) m+ v6 A( e. U8 |2 D
⒋有何不足之处?
I! p O$ {2 M* I7 L# J$ L! f ⒌需要采取什么措施克服不足之处? - t1 {+ J4 X: L7 a; b- A
二、写出初稿 % s5 Y: M" z( @% L5 K$ W, ?, l4 n1 e
㈠搜集材料
3 M% U/ t! }3 x1 a ⒈认真研究。
) d+ u# u N: m# ^ ⒉熟悉主题。 # P+ E, l6 `* Z I5 y
⒊搜集权威性意见和事实。
% ~5 ?$ D' M' O9 i9 g7 l ㈡草拟初稿 |