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) C6 y0 L/ v( Z, a 20．在招商引资现场签约会上，你的领导马上要与外商签约，而你却一时找不到由你保管的合同文本，你将怎么办? ; I( [3 W3 n6 G% D& I& M. Z
【参考答案】 # K# k. ^# a- J
首先，不要紧张，要镇定，冷静思考，想想可能会丢在什么地方，并迅速翻找。能找到最好，如果不能，看看有没有备份的资料。如有备份资料，马上派人去取，并及时向领导汇报情况，做自我检讨向领导请示其他的补救措施，想一切办法让本次签约顺利完成，事后要以书面形式向领导说明事情经过，同时深刻检讨自己的过失，保证以后不再发生类似错误。
& a# u7 W$ V$ w21．同事小蔡和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办? - h3 ^+ b3 J! x' d4 ?- N3 a8 {
【参考答案】 - d, R+ Q! P- O4 z
(1)首先我会再仔细地考虑这项工作决定，看是否真的如我所发现的那样在现实中无法实行，如果是，找到原因，分析为什么不可行。
* J: R' ~1 g* P' I9 E) V(2)先和同事小蔡联系沟通，因为这项决定是他和领导做出的，领导的意图和目的他应当是最清楚的，然后把自己的意见和他沟通，两人共同分析，看是否真的不可行。
6 {# e% t5 P6 X" M c8 k, Q- v(3)沟通之后，如果同事小蔡也觉得这项决定有不完善的地方，在现实中无法实行，由同事小蔡向领导传达意见，再共同商量。
2 c- I' Q3 |, I' [(4)如果和同事、领导沟通后无效，还需要继续执行，那么我会把整个过程做好记录，在执行时在不违反原则的情况下作适当变通，比如改变自己以前的工作思路，有时同一工作这种思路行不通，换一种思路就会海阔天空，或者尝试其他方法。 $ F6 u- f9 O+ o" C
(5)如果所有方法都试了还是不行，执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益，我会据理力争，必要时按有关程序向上级反映。 % H$ s8 H. ^9 [: s" O* q
22．如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
5 e+ Q2 p, {; N9 Y& E+ F6 y! [. h9 V【参考答案】 / j: }* M- V' q) w4 j4 O
23．你率队参加一场拔河比赛，双方队员情绪激动，发生口角，你该怎么控制局面，怎么处理?
* Y# x; R# T' P1 y( ]/ @【参考答案】 + [, F% B4 e& w# J" ~' J9 c0 k$ h! ^; |
首先应该明确，我只是率队参赛，而不是比赛的组织者，因此，出现这种情况，我的首要职责是想办法平息本队的情绪，化解本队队员与对方的矛盾。对此，我应该这样做：
4 g# L' _8 `1 ~+ Z5 K(1)迅速采取措施将本队队员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动，发生口角”，那么控制局面的最好办法是“釜底抽薪”。
2 \& B9 H/ x2 L, V- ?5 Z(2)客观、公正、全面地了解事情原因。发生El角的原因是什么，是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨。如果是个人恩怨，那就对当事人进行说服教育，说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等等。注意是说服教育而不是批评教育，出i7在9b，要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因，那么在了解事件经过后，可以通过组织出面予以协调解决。 + L3 U/ g6 G% Z' R
(3)吸取教训，总结经验，在以后的活动中严格管理，防止类似事件发生。 & O6 ]. ^( {; ?2 @8 ^! H2 b
24．如果在行政执法时，有亲戚朋友向你求情，你该怎么办? & M$ M) n' r- b- b( E! U4 C7 r
【参考答案】
! T; L4 l7 Q5 @9 W9 n/ L对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做。第一是处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一次改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话，倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款还是需要上交的，只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城'遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。 ) Y+ d) a9 S- N+ d: B
25．你是学文(理)科的吧?有用人部门反映，学文(理)的只会说(做)不会做(说)，务虚有余，务实不足(常常是做事只见树木，不见森林)，你是否也是这样》？
. |' b" P+ Q) }' A$ g& \* j) ?(1)这是大家对文理分科的一种思维定式，不可否认思维定式有一定的现实依据，但并非完全是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类。 0 M; I/ o) [$ v/ m" A0 F+ v7 M$ v
(2)现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我现在做得不够好，我还是相信经过锻炼，我必定能够处理好二者的关系，使自己全方面发展的。
' P4 U- F, a/ o% W9 h% g26．你去银行取钱，但是人非常多，这时候你会怎么做?
' N: O8 X8 |, s0 N, G' ]) `. s【参考答案】
" |9 Q) h4 k5 I! ?! p6 q一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位。另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候人较少，然后回去先做别的事，稍后再来。 0 K! L& u6 S& K, E4 r% m
27．假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?
: A5 _$ K' E! R0 c" L【答题思路】 * t: P+ q! P5 ?9 f! c6 [, j9 j- H; r1 i
这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣；而如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人。因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种备份方案，以供选择，而不要贸然决断。
) F6 ^( f) i; j【参考答案】 + ^4 a, C+ E% @3 T$ c3 ? W% X1 D' Y( m
我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来定。如果我的朋友晚上9点钟的飞机，而我的加班8点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以有两种选择：一是如果不是全单位都加班的话，是不是可以请其他同事来代替一下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。二是如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。 , y; W3 Y& B! P# S
28．经过这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你。你自己认为有哪些原因? / \5 V: C/ Q' H/ g7 O
【答题思路】 % m. H1 Y" e# `
(1)考官这是在考查你的应变能力，并非真的对你不满，要沉着应对。
) S9 ?( R- o. ?4 e9 Y! ^4 K4 m(2)不要中了圈套，暴露自己的弱点，回答时可以虚一点。 ; _5 a( f0 \; v% \9 e1 [# ~. r
(3)重点要放在弥补弱点上，这可以看出你积极进取的品质。
6 Y+ ?/ f% q' U5 X# _4 ~ H( G(4)要诚恳地向考官讨教，可以博取他们的好感。 5 C- U( r; H) C! ~8 u0 w3 d! L
【参考答案】 , Z0 p. v2 @! i
(1)我认为面试向来是五分靠实力，五分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有全面充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多。 " ~2 y. Y2 M2 p* D
(2)当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我心里的确感到有些紧张。吃一堑，长一智，无论面试的结果如何，我的这段经历都将为我提供一个自我省查的机会，发现自己的不足。我既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。
( D2 D; U S5 p% @7 s: ~: m(3)我会好好地总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观的考查，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。
! X" f) @3 F1 x5 ~4 L29．你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办? 5 T2 R" s& N7 d
【答题思路】
8 D* G U3 @# ]; j) r3 M* A/ e这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是公司的起码要求。你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁都能够满足客户的所有需求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在允许的最短时间里对问题做出圆满答复。
: H2 C+ r! M. [: r3 X. e【参考答案】 ) `5 w, z2 Y3 h& m/ u: A* C
(1)出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技知识发展更新如此迅速的今天，一个人不可能解决所有的问题。 ' V6 n0 ]2 p3 I
(2)我会跟他说对不起，我不清楚这个问题，我会在迟些时候给他答复。同时我会对他说，非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。
( h) v& s9 ]; M# r- I/ `(3)以此为鉴，平时加强业务学习，不断更新自己的知识结构，尽量避免出现这种局面。 % d5 u0 N8 q( f/ p5 Y
30．当你准备向领导报告时，一份机密文件不见了，但第二天它又出现在你的抽屉里。如何处理这件事?
* g5 \ A" w+ f1 R【参考答案】 + E7 z0 b$ }, @: e. y
(1)我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及国家或部门机密，因此它的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将违反法律甚至构成犯罪。
. P0 N7 o9 L1 ^5 ](2)要迅速追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人手里。对追查结果做好记录，必要时要向领导报告，并请示处理意见。 * T! a! [$ j1 f% v" x/ ]7 A; l
(3)深刻反思，吸取教训。提高对保密工作的认识，严格遵守我国《保密法》及本单位文件归档管理制度。
5 E5 K4 y8 f+ C* F* A+ I31．你的学习成绩不大理想呀? ; Z# [2 j" X' N: V5 P
【答题思路】 5 s# s- ^2 | |) [( `$ G
学习成绩不好，自然不是件光彩的事，但也不必因此而自卑，应当首先反省自己，坦率地承认过去。如果能将自己另外一方面的“优势”婉转地表达出来，则有助于弥补成绩不好的不足。总之，应该表达出这样一层意思：在大学的四年学习还是有所收获的。 # }: d. |7 r' J' F1 h! H8 T' t
【参考答案】 我也感到很遗憾，对此很不满意。主要是自己在学习上认识不对，有些“本末倒置”——对于知识的“主课”部分掌握得不好，将精力都放在“枝叶”部分的“杂学”上去了。特别是对于历史和时事很感兴趣，在电视台举办的“知识大赛”节目里，取得过不错的成绩。我主要是外语没有学好，以致影响了其他课程的学习。我的第一外语是英语，可自己却对西班牙语很感兴趣，自学了几年，花了不少精力，这对于课堂学习成绩是不利的。 | 
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